据悉，山东省青岛市城市管理局建立政务微信群，优化工作流程，提高工作效率，极大提升了城市管理水平。该局成立12个问题督导组，通过政务微信群，第一时间确定问题地点、拍摄问题照片、描述问题性质——“下任务”；各区、各行业单位在群中分解调度——“领任务”；对复杂问题或涉及多个部门的，在群中确定牵头单位、明确整改时间或现场协调督办——“派任务”；问题处理结束后，责任单位第一时间将问题整改照片反馈到群中——“结任务”，做到“有图片、有地点、有真相”。据统计，不到3个月的时间，该局通过微信群解决问题8600余个，效果明显。